Netflix me fascina. É o maior serviço de streaming por assinatura do mundo, com cerca de 183 milhões de assinantes pagos em todo o mundo em março de 2020 e tem sido um salvador para a maioria durante as horas monótonas de bloqueio.

Portanto, talvez não seja nenhuma surpresa que os números da Netflix para seus programas mais populares sejam impressionantes – Extraction é até agora o mais visto, com impressionantes 99 milhões de visualizações, e recentemente Bridgerton se tornou a série mais assistida em 76 países.

O sucesso da Netflix e seu conteúdo de alta qualidade, fascinante e espetacular foi fenomenal. É tão impressionante que criativos como eu estejam se perguntando como eles fazem isso. Como eles conseguiram tantos assinantes em todo o mundo? Está realmente em sua estratégia de marketing?

1. Venda de estética impressionante

São toques simples, como o som que ecoa pela sala enquanto você espera o Netflix carregar, o estilo preto e vermelho elegante e simples e as cores vivas das miniaturas do conteúdo do Netflix, tudo definido em categorias e feito sob medida para você – que realmente torna a Netflix uma marca.

Ter uma boa aparência ajuda a vender um produto. Você não precisa ser exagerado – você pode ser simples e elegante e ainda atrair pessoas para seu produto, seja um serviço de streaming como o Netflix, uma plataforma de mídia social ou a capa de um livro.

Mantenha simples. Certifique-se de que as cores combinam e se complementam. Boa aparência vende, o que eu acho que é parte do sucesso de Bridgerton – porque, além de fornecer uma fuga no que é atualmente uma realidade sombria para a maioria, Bridgerton é uma alegria de se olhar dos figurinos aos cenários, para ele.

2. Nicho não faz sentido

A Netflix fez um trabalho impressionante de atender às massas com seu algoritmo que adapta o conteúdo ao assinante. É fácil encontrar o que você gosta, não apenas porque os filmes e programas estão em categorias, mas porque as categorias principais da Netflix serão assim: “Porque você assistiu Bridgerton” ou “Porque você assistiu Bird Box”.

Isso torna super fácil encontrar mais conteúdo, como filmes e programas que você deseja assistir, e impede que o assinante saia do serviço – porque a Netflix garante que você tenha tudo de que precisa ao estabelecer um relacionamento com você e “conhecê-lo”.

Eu adoro vir para a Netflix e ver programas semelhantes a algo que eu realmente gostei de assistir compulsivamente. Mas saindo das categorias de recomendações, a Netflix tem muito. De anime a documentários, de filmes LGBTQ + a dramas e programas de época que são necessários e ressoam profundamente com as pessoas hoje, como Dear White People – Netflix é como a maior biblioteca do mundo onde você pode aprender qualquer coisa, e atende às massas. Não existe “nicho embaixo” aqui.

No entanto, a Netflix sabe quem é seu público-alvo – pessoas que amam assistir filmes e TV. Os assinantes desejam conveniência a um ótimo custo e é exatamente isso que a Netflix oferece. Você pode transmitir filmes de grande sucesso e programas de TV viciantes do conforto da sua casa.

O que podemos aprender com isso é que ter um nicho pode ajudar, mas nem sempre é necessariamente o que vai vender. É saber quem é seu público-alvo. Depois de saber para quem é sua arte ou produto, você pode começar a tentar alcançá-los fazendo anúncios atraentes na internet.

Uma maneira fácil e gratuita de atingir seu público-alvo é começar encontrando grupos no Facebook onde você possa interagir com pessoas que poderiam ser seu público-alvo potencial – ou você pode usar o Medium; escreva artigos para publicações relacionadas com o que você é, para que possa atrair pessoas com interesses semelhantes.

Por exemplo, eu gostaria de vender um e-book no futuro sobre como ajudar sobreviventes de traumas que sofrem de transtornos dissociativos – não seria bom para mim escrever sobre programação e anunciar meu livro na parte inferior. Seria melhor escrever textos de conselhos que ajudassem sobreviventes de traumas, pois eles seriam as pessoas mais provavelmente interessadas em meu livro e veriam em meu artigo que sei do que estou falando e que posso ajudá-los.

O mesmo vale para a Netflix – seria um risco se eles começassem a anunciar para pessoas que não assistem TV na tentativa de convertê-los. Em vez disso, o Netflix tem como alvo os amantes de cinema e geeks de fantasia como eu, que são mais propensos a ter uma assinatura de longo prazo com o serviço de streaming e usá-lo com frequência.

3. Obtenha o valor do seu dinheiro e muito mais

Uma coisa que realmente me atraiu no Netflix foi o preço. É difícil para um amante do cinema ou viciado em TV passar adiante uma biblioteca de quase 14.000 programas de TV e filmes, em HD ou em 4K, disponíveis em até quatro dispositivos por apenas US $ 11,99. Sou um cliente satisfeito que sente que está fazendo valer seu dinheiro e muito mais, que é exatamente como o marketing de sucesso funciona.

O que quer que você esteja vendendo, certifique-se de transmitir a sensação de que o cliente está recebendo um ótimo serviço pelo seu dinheiro.

Isso não significa que você tenha que oferecer o mundo e dificilmente lucrar, mas o cliente deve se sentir satisfeito com seu produto, e o produto deve ser acessível para seu público-alvo.
Pessoas que amam filmes costumam comprar recordações e mercadorias; eles têm o dinheiro que estão dispostos a investir nas coisas que amam e parece provável que pagariam US $ 11,99 por mês por um serviço que oferece tanto em 4K.

4. O que é tendência?

Todo mundo quer acompanhar o que está em alta. O recurso da Netflix de mostrar os dez melhores programas em seu serviço é ouro, e muitas vezes a publicidade para os melhores programas é feita pelo próprio público. Se você puder construir uma grande base de fãs leais, pense em quantas pessoas verão seus retuítes, status e atualizações de seu produto?

Também é uma alegria acompanhar a Netflix nas redes sociais, compartilhando memes e tweets engraçados. Os memes estão sempre em alta e, quanto mais engraçados, maior a probabilidade de serem retuitados e compartilhados pelas pessoas. Se você puder encontrar uma maneira de conectar o que você faz com o que é tendência, ou com o que as pessoas realmente precisam de ajuda agora, isso é um bônus.

A Netflix, por exemplo, faz isso de maneiras simples, como lançar novos filmes de Natal em dezembro ou ter uma grande coleção de terror e thrillers sobrenaturais perto do Halloween. Na verdade, é um acéfalo – torne sua publicidade relevante para o momento e veja se você também pode conectá-la à última tendência ou evento.

5. O segredo: excelente narrativa em formas únicasO

Os assinantes do maior serviço de streaming do mundo ficam por aqui por causa do conteúdo que vale a pena comer. Minha coisa favorita depois que meu filho está dormindo é sentar-se com meu parceiro assistindo a um ótimo programa no Netflix enquanto comia lanches. No momento, estamos assistindo novamente Stranger Things. Também descobri que vou assistir meus favoritos várias vezes. Até agora, eu assisti Unbreakable Kimmy Schmidt três vezes – todas as quatro temporadas.

Essa é a chave – as pessoas continuam com a Netflix porque seus originais são exagerados, agradáveis ​​de assistir e podem ser tão viciantes e conhecidos como “visualização confortável” que assistiremos nossos programas favoritos mais de uma vez.

Os originais da Netflix são formas únicas de narrativa de alta qualidade. Eles modernizam antigos tropos e colocam novos giros em estruturas familiares. O que me atraiu em Stranger Things, por exemplo, é como parecia algo que um dos meus autores favoritos, Stephen King, escreveria.

Uma típica “pequena cidade assustadora” com uma presença sinistra por baixo e ambientada nos anos oitenta – mas o que a torna relevante e única hoje são as relações afetuosas entre personagens de bom coração que se tratam com respeito, os traços de humor em meio a uma realidade sombria, e que é mais digerível em comparação com, digamos, o romance assustador de TI de Stephen King.

Sim, Stranger Things é escuro e assustador, mas não é muito, ou muito maluco. É divertido assistir.
A razão pela qual a Netflix atrai tantos assinantes e mantém milhões de nós com sucesso é porque eles estão constantemente produzindo conteúdo original que sabem que irá vender. É uma ótima narrativa, muitas vezes estruturas familiares com um toque moderno de modo que contribuem para uma visualização reconfortante, mas compulsiva.

Leve Bridgerton novamente – eu não assisti ainda, mas entendo por que está indo tão bem. Aqui temos o drama de período “típico” cheio de sexo, escândalo e drama, mas também foi modernizado para que o público de hoje ainda possa encontrar algo com que se identificar. Parece-me que o velho drama de período monótono recebeu uma elevação necessária para a visualização do século 21; até os trajes são mais deslumbrantes e mais brilhantes.

Algumas das estratégias de marketing da Netflix são geniais na maneira como são simples. É conhecer suas coisas – quem é seu público e o que eles querem – que tornará o marketing menos um campo minado.

Se você deseja comercializar bem, tenha uma marca e coloque uma pitada de quem você é em tudo o que faz. Acho que a lição mais importante aqui é saber quem é seu público. Por exemplo, seria inútil para mim tentar lançar uma história de ficção para Better Marketing, não apenas porque seria rejeitado por razões óbvias, mas porque não é para isso que os leitores de Better Marketing vêm aqui.

Conheça o seu público. Saiba como você quer que eles se sintam quando lerem seu livro, olharem suas pinturas ou verem sua incrível invenção. O que quer que você esteja vendendo, venda para as pessoas certas e chame sua atenção com algo que pareça impressionante – e com uma oferta que eles não podem recusar.